TELEASISTENCIA, FELAGE GÓMEZ, ALVARO, A. FELAGE, ISBN: 9788415309369

TELEASISTENCIA

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TELEASISTENCIA

TELEASISTENCIA

978-84-15309-36-9 / 9788415309369

Aproximación al servicio de teleasistencia. Dispositivos de teleasistencia. Organización del servicio de teleasistencia. La atención y gestión de llamadas entrantes. La gestión de llamadas salientes del centro de atención. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

29,00 €

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Autores: FELAGE GÓMEZ, ALVARO, A. FELAGE
Editorial: ALTAMAR
ISBN: 978-84-15309-36-9
EAN: 9788415309369
Año: 2013
Colección: < Genérica >
Nº páginas: 144
Encuadernación: Rústica
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