La mediació és un àmbit d?especialització professional en la gestió de conflictes de diversa índole: familiar, comunitari, escolar, consum, laboral, penal i intercultural. Des de fa dècades la Comunitat Europea està promovent la seva utilització per mitjà de recomanacions i directives que potenciïn la seva aplicació com a via alternativa o complementària a la via judicial. En definitiva es tracta d?anar generant cultura de mediació en la societat amb la finalitat de que aquesta cada cop sigui més autònoma per a la resolució dels conflictes a través del diàleg i els acords consensuats per les parts enfrontades. En aquest sentit, la Facultat de Ciències de l?Educació de la Universitat Autònoma de Barcelona va apostar fa 12 anys per la formació ho-mologada per la Generalitat de Catalunya de mediadors per promocionar la cultura de mediació. Amb aquest mateix objectiu s?ha escrit aquest llibre de bases de la mediació. Els seus autors formen part del claustre de professors del Màster en Mediació: Especialitat en mediació familiar i mediació en els àmbits del dret privat que imparteix la nostra Facultat.