CUADERNO DEL ALUMNO MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PREST, , ISBN: 9788468151090

CUADERNO DEL ALUMNO MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PREST

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CUADERNO DEL ALUMNO MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PREST

CUADERNO DEL ALUMNO MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PREST

978-84-681-5109-0 / 9788468151090

>Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un Servicio de Teleasistencia (MF1425_2) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111), publicado en el Real Decreto 1697/2011.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. En él se incluyen:

- Ficha técnica

- Guía metodológica

- Ejercicios tipo test por tema

- Ejercicios prácticos

- Solucionario

7,00 €

No disponible temporalmente

Autor:
Editorial: EDITORIAL CEP
ISBN: 978-84-681-5109-0
EAN: 9788468151090
Año: 2013
Colección: < Genérica >
Nº páginas: 80
Encuadernación: Otros
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