El mundo de hoy es incierto, complejo y se encuentra en un proceso de evolución constante dominado por el cambio.. Es natural que la inestabilidad que deriva de cualquier cambio genere temor y resistencia. Afrontar un cambio, una pérdida o el comienzo de una nueva etapa son procesos de apertura e incertidumbre que promueven y ponen a prueba habilidades tan diversas y complejas como pueden ser la toma de decisiones, la aplicación correcta de nuestra inteligencia emocional, la definición de problemas, la proactividad, la búsqueda creativa de ideas y soluciones innovadoras, versátiles, flexibles y rápidas, la detección de oportunidades, la gestión de los principios de responsabilidad individual y elección, etc. Ese saber adaptarse, innovar, planificar y reinventarse es, en esencia, la piedra angular de la disciplina diferenciada de gestión del cambio.