Objetivos - Identificar y describir el entorno de intervención donde se lleve a cabo el proceso de mediación. - Analizar las necesidades y potencialidades de la población con la que se realiza el proceso de mediación. - Difundir e informar a los diferentes agentes de la comunidad sobre los resultados obtenidos. - Difundir o transmitir la información recogida al equipo de trabajo y los agentes sociales del entorno de intervención. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Mediación comunitaria: SSC324_3, UC1038_3, MF1038_3 Contenidos Técnicas de investigación en la intervención social Identificación de métodos y técnicas para la obtención de información (cuantitativa y cualitativa). Aplicación de métodos y técnicas para el análisis de datos. Procedimiento de presentación de resultados. Proceso de investigación social. Proceso de Investigación-Acción Participativa. Procesos de intervención social. Aplicación de la legislación referente a los derechos humanos y derechos fundamentales de la persona en los procesos de intervención social. Procesos de análisis de población e instituciones objeto de intervención Procedimientos de análisis de las poblacionales. Procesos sociológicos. Aplicación de los valores en la intervención social. Procesos migratorios. Actuación de las instituciones en el marco de la intervención social. Gestión de la información en la intervención social Proceso de comunicación. Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria. Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria. Gestión de fuentes de información. Aplicación de la Ley de Protección de Datos a la gestión de las fuentes de información. Glosario Bibliografía