Objetivos Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados: - Conocer los principales elementos que han surgido adheridos a la sociedad de la información y su influencia en el surgimiento del comercio electrónico. - Conocer el comercio electrónico que se desarrolla actualmente, así como las relaciones y transacciones comerciales que se llevan a cabo en el mismo. - Conocer la forma de implementar el comercio electrónico, incluyendo todos los servicios que sean de utilidad, y de promocionarlo adecuadamente. - Aplicar el marketing en entornos online, seleccionando aquellas estrategias, técnicas, acciones y herramientas necesarias para alcanzar el objetivo pretendido por el comercio online. - Elaborar un plan de marketing para el comercio electrónico, apoyado en estrategias y técnicas de marketing y publicidad online. - Conocer las diferentes plataformas tecnológicas para la implementación del comercio electrónico, así como sus ventajas e inconvenientes. - Conocer el entorno jurídico en el cual se encuentra legislado el comercio electrónico y las actividades derivadas directamente de este. Contenidos Introducción al comercio electrónico Introducción La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación: La sociedad de la información La sociedad del conocimiento Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación Influencia de las NTIC en las relaciones comerciales Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa Resumen El comercio electrónico Introducción Concepto: ¿qué es el comercio electrónico? Negocios en la red. Modelos de negocio: Modelos de negocio Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional Tipos de comercio electrónico Relación cliente-proveedor El proceso de compra Comercio electrónico según el medio utilizado Resumen La tienda electrónica Introducción Comercio online: tipos y características: Modelos de negocio Transacciones comerciales seguras Promoción en sitios webs Tiendas virtuales o productos Servicios en internet y medios digitales Resumen Marketing en la red: Introducción Características del marketing online Marketing one to one. El cliente online: Características Ventajas y desventajas Proceso de implementación Herramientas de gestión y administración de un sitio web Plan de marketing online Herramientas clave: comunicación y logística El proceso de venta por internet Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos Los infomediarios. Proveedores de soluciones Resumen CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online Introducción ¿Qué es CRM? Ventajas y desventajas del uso de CRM en el comercio electrónico Características de CRM CRM: integración con ERP Tipos de CRM Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online. Resumen Difusión Introducción El comercio electrónico y su difusión Plataformas tecnológicas Transmisión de información Ventajas e inconvenientes Resumen Entorno jurídico Introducción Contratación electrónica Imposición fiscal: Operaciones realizadas por un particular Operaciones realizadas por una empresa Protección de datos, dominios y ética Seguridad en las compras Medios de pago disponibles Resumen
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias, en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Si continúas navegando, consideraremos que aceptas su uso. Puedes configurar o rechazar la utilización de cookies u obtener más información aquí
Más información sobre el uso de "cookies" y sus opciones de privacidad
Este sitio web utiliza cookies tanto propias como de terceros para recabar y tratar su información con las finalidades que se detallan a continuación en el panel de configuración.
A través del mismo, puede aceptar o rechazar de forma diferenciada el uso de cookies, que están clasificadas en función del servicio. En cada uno de ellos encontrará información adicional sobre sus cookies. Puede encontrar más información en la Política de cookies.
Estrictamente necesarias (técnicas):
Se usan para actividades que son estrictamente necesarias para gestionar o prestar el servicio que usted nos ha solicitado y, por tanto, no exigen su consentimiento.
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. Es una herramienta utilizada en marketing digital.