Rosendo Ortí, director general de Caixa Popular unió todos sus post-its, los
observó con detenimiento, se aseguró que estaban aquellos que realmente quería
integrar. Dos mundos parecían encontrarse, y el punto de conexión surgiría
aquella mañana de mayo de 2018 en su despacho de las oficinas centrales de
Paterna (Valencia). Las celebraciones de los 40 años de Caixa Popular eran el
marco ideal para afrontar esta nueva etapa, un desafío de cómo integrar dos realidades aparentemente diferentes que les aseguraría el posicionamiento, una
vez más, como entidad financiera de la región.

Banca digital, fintech, insurtech, transformación digital, economías de red,
plataforma de identidad digital, customer experience, directiva MiF, on-boarding
digital, identificación no presencial de clientes, ciberamenazas en el sector
financiero, banca cognitiva, directiva PSD2, blockchain, user experience, big
data, plataformización, clientes digitales, ciberseguridad, reglamento IDAS y
SEPBLAC, crowdlending, normativa MiFID II, virtualización de medios de pago
estaban representados en post-its azules; mientras que en los amarillos describió
con emoción aquellos conceptos que desde hace 40 años consolidan a Caixa
Popular: cooperativismo fue el primero, seguido de objetivos económicos y
empresariales integrados con objetivos sociales, crecer económicamente generando
empleo, equidad social e igualdad, las personas y el valor del trabajo
están por encima del capital aportado, toma de decisiones democrática e igualitaria,
los trabajadores son propietarios y gestores de la cooperativa, mantener la
motivación e identificación de los trabajadores con la empresa y su futuro, ofrecer
grandes posibilidades a emprendedores, conseguir una sociedad más justay sostenible, formación-entrenamiento e información, cooperación entre cooperativas,
compromiso con la comunidad.
Su inspiración no acabo allí, cogió un rotulador más grande y con convicción, enumeró los valores que distinguen a Caixa Popular: ayuda mutua, responsabilidad,
democracia, igualdad, equidad y solidaridad, compromiso ético, honestidad,
transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás.

Rosendo Ortí se detuvo en un último post-it, sonriendo recordó su mensaje
de la ceremonia de celebración del 40.o aniversario, «?Caixa Popular se ha consolidado como referente del sistema financiero valenciano, cerrando el 2017 con
un beneficio de 10,10 millones de euros, con un crecimiento del beneficio antes
de impuestos del 25%, con unos depósitos de 1.350 millones de euros, lo que
representaba un incremento del 3% con respecto al anterior».

Caixa Popular no solo había demostrado una vez más su solvencia, sino que,
en un período caracterizado por la concentración bancaria a través de la absorción
de entidades pequeñas, Caixa Popular ha logrado desmarcarse de la tendencia
local alcanzando un total de 190.000 clientes en 2017, lo que implicó un
crecimiento de 12.000 nuevos clientes.

Además, gracias a la estrategia de banca digital y a la alianza con el Grupo
Caja Rural, el 60% de los clientes ya eran usuarios de Ruralvía, la banca online y
móvil. Adicionalmente, los esfuerzos por consolidar un servicio de atención se
vieron consolidados en su red de 70 oficinas repartidas por las principales poblaciones
de nueve comarcas valencianas, todas ellas, con el horario presencial más
amplio del mercado con atención al público de mañana y tarde.

Rosendo volvió a su post-it y no dudo en sintetizar cuál será la preocupación
de Caixa Popular en los próximos años. Escogió otro color, verde, y lo escribió
con la mayor claridad posible