LEAN SERVICE; CERTIFICATION MANUAL

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978-84-17903-28-2 / 9788417903282
We know that the services provided by any industry have increased costs between 30% and 80% due to different ´wastes´ in several of their processes. By leveraging Lean tools, Lean Service is designed to create a quicker and more ef cient process that results in high-quality services and improved productivity. Some of the benefits are: Significant improvement in the quality of the services provided by a company. Significant reduction in the time spent on service activities. Significant reduction in the cost of providing services. Increased competitiveness and profitability.
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  • Autor:
  • Editorial: ICG Marge
  • ISBN: 978-84-17903-28-2
  • EAN: 9788417903282
  • Año: 2019
  • Lugar de edición: ESPAÑA
  • Colección: GESTIONA
  • Nº páginas: 348
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