¿Cómo se puede lograr una comunicación profesional eficaz?Este manual muestra cómo actuar y cuáles son los factores determinantes dentro del proceso comunicativo: cómo presentar la disposición lógica del discurso; cómo administrar la información y sacar el máximo partido; qué es la lengua funcional; errores que se deben evitar. Este manual presenta una técnica adecuada para cada clase de texto escrito o intervención oral y la manera de prepararlo mediante ejemplos, esquemas, comentarios y tests de valoración: por qué dividir el texto en párrafos; cómo mejorar su lectura y cómo aprovechar los documentos; cómo mejorar la redacción y la expresión oral; cómo beneficiarse de los materiales auxiliares; cómo utilizar los soportes audiovisuales. Una comunicación eficaz no es fruto de un talento innato, sino el resultado de sumar la disciplina y la competencia técnica