DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR
978-84-9198-903-5 / 9788491989035
Objetivos - Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. - Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados. - Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo. - Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido. Contenidos Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo Introducción Terminología de la documentación e información de consumo Boletines de Información e Informes Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación Técnicas y normas gramaticales Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita Redacción de documentos profesionales Presentación de la documentación Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo Resumen Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto Introducción Aspecto de los caracteres y letras Aspecto de un párrafo Formato del documento Edición de textos Documentos profesionales Creación de un informe personalizado Creación de formularios Impresión de textos Resumen Presentación de información en consumo con tablas Introducción Presentación de información con tablas Edición de una tabla Relaciones entre las tablas Personalización de la vista Hoja de datos Impresión de una hoja de datos Resumen Presentación de información en consumo con gráficos Introducción Elaboración de representaciones gráficas Elementos presentes en los gráficos Configuración y modificación de los elementos Tipos de gráficos Creación de un gráfico Modificación del gráfico Borrado de un gráfico Integración de gráficos en documentos Resumen
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias, en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Si continúas navegando, consideraremos que aceptas su uso. Puedes configurar o rechazar la utilización de cookies u obtener más información aquí
Más información sobre el uso de "cookies" y sus opciones de privacidad
Este sitio web utiliza cookies tanto propias como de terceros para recabar y tratar su información con las finalidades que se detallan a continuación en el panel de configuración.
A través del mismo, puede aceptar o rechazar de forma diferenciada el uso de cookies, que están clasificadas en función del servicio. En cada uno de ellos encontrará información adicional sobre sus cookies. Puede encontrar más información en la Política de cookies.
Estrictamente necesarias (técnicas):
Se usan para actividades que son estrictamente necesarias para gestionar o prestar el servicio que usted nos ha solicitado y, por tanto, no exigen su consentimiento.
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. Es una herramienta utilizada en marketing digital.