Ofrece una explicación detallada de qué son los servicios compartidos y la aplicación de esta nueva filosofía de gestión a la función de Recursos Humanos.

Mediante numerosos ejemplos de organizaciones que ya han introducido este concepto, describe cómo diseñar, implantar y evaluar una unidad de servicios compartidos para Recursos Humanos.

Desarrolla los siguientes temas:
- ¿Qué son los servicios compartidos de RR.HH?
- ¿Por qué hay que introducir servicios compartidos de RR.HH?
- Las grandes decisiones sobre el diseño.
- Cómo introducir los servicios compartidos: los pasos del proceso.
- El proceso de subcontratación externa.
- Aplicación.
- Control del rendimiento y evaluación.
- Dificultades y soluciones.