E3: CÓMO DISEÑAR Y GESTIONAR EXPERIENCIAS DE SERVICIOS EFECTIVAS Y EFICIENTES, ARMELINI WILDE,GUILLERMO, YANKOVIC BARCELÓ, NATALIA, ISBN: 9788431337797

E3: CÓMO DISEÑAR Y GESTIONAR EXPERIENCIAS DE SERVICIOS EFECTIVAS Y EFICIENTES

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E3: CÓMO DISEÑAR Y GESTIONAR EXPERIENCIAS DE SERVICIOS EFECTIVAS Y EFICIENTES

ARMELINI WILDE,GUILLERMO, YANKOVIC BARCELÓ, NATALIA

E3: CÓMO DISEÑAR Y GESTIONAR EXPERIENCIAS DE SERVICIOS EFECTIVAS Y EFICIENTES

978-84-313-3779-7 / 9788431337797

E3 es una metodología novedosa que ayuda a ejecutivos y dueños de empresa a diseñar y a gestionar (Experiencias) de clientes, de acuerdo con la propuesta de valor de la compañía (Efectivas) y haciendo un uso adecuado de los recursos que dispone la organización (Eficiente). Es E3 porque se necesita que las 3 Es estén simultáneamente bien gestionadas para asegurar el éxito de las organizaciones. El libro presenta el marco conceptual donde se describen las 3 Es y la relación entre estas dimensiones, un sistema de medición, una propuesta para aplicar la metodología en la práctica en cualquier organización, y tres estudios de casos que ilustran la metodología.

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Autores: ARMELINI WILDE,GUILLERMO, YANKOVIC BARCELÓ, NATALIA
Editorial: EUNSA
ISBN: 978-84-313-3779-7
EAN: 9788431337797
Año: 2022
Colección: FUERA DE COLECCION
Nº páginas: 200
Encuadernación: Rústica
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