Según Aristóteles, el hombre es un animal que habla. Pero también es un ser dialogante. Dialogar es hablar con otros con la voluntad de entendernos. En el diálogo llegamos a ser nosotros
mismos y solo así podemos relacionarnos con otros hombres. No obstante, muchas veces no se consigue el entendimiento y se debe recurrir a la mediación.

Este libro ayuda a fomentar el diálogo, concebido como una forma útil de tratar y resolver nuestros problemas cotidianos. Es también un método para practicarlo y desarrollar técnicas de mediación y de procesos participativos para una resolución pacífica de conflictos y de llegar a un acuerdo mutuo a través de:

• Expresiones y sus correspondientes comentarios sobre diversas formas de entender el significado de hablar.
• Abordar la comunicación, la diferencia entre hablar, conversar y dialogar.
• Aportación de factores que favorecen al diálogo y la comunicación.
• Propuestas prácticas de cómo llevarlo a cabo.