Objetivos - Registrar operaciones contables de las agencias de viaje según la normativa vigente general y sectorial, estimando la importancia de su correcto registro. - Aplicar sistemas y procedimientos de gestión administrativa que se adapten a diferentes tipos de agencias de viaje y otras entidades de distribución turística. - Analizar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones económicas internas y externas, aplicándolos y estimando su importancia. - Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes. - Desarrollar las operaciones de gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos, realizando las comprobaciones necesarias con la precisión y exactitud requeridas. Contenidos Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas Introducción Concepto y objetivos de la contabilidad Los libros de contabilidad El patrimonio Las cuentas El plan general de contabilidad El proceso contable básico en las agencias de viaje La tesorería en las agencias de viaje Los impuestos. Su liquidación Los derechos de cobro Las amortizaciones. Las provisiones Las cuentas anuales Instrumentos de abono en las operaciones comerciales Cuentas corrientes Créditos Estadística básica Aplicaciones Resumen Procesos administrativos en agencias de viaje y otras entidades de distribución turística Introducción Procesos administrativos internos en las agencias de viaje y otras entidades de distribución turística Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour operadores y otros mayoristas Procesos administrativos derivados de otras ventas Aplicación de procedimientos de gestión documental Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones Control de correspondencia Resumen Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos Introducción Gestión de almacén Gestión de inventarios Control de existencias de documentos Resumen Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes Introducción Anticipos y depósitos Facturación y cobro Medios de pago al contado Tarjetas de crédito y débito Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés El pago aplazado La financiación externa Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes Las devoluciones por servicios no prestados Control de cuentas de crédito Resumen Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos Introducción Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera Documentos de pago Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables Realización de controles de caja solventando los desfases Análisis de extractos de cuentas bancarias Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo Resumen Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viaje Introducción Gestión de operaciones administrativas, contables, financieras y fiscales Resumen