Este libro describe las distintas tecnologías que hacen posible el funcionamiento de los servicios de transmisión de la voz sobre redes IP, como los de Skype, Messenger o los de cualquier operador de telecomunicaciones, así como la forma de aprovechar estas tecnologías para sacarle un mayor partido a las redes corporativas de datos. Se describen los sistemas de digitalización de la voz, el transporte de la voz en tiempo real, la calidad de servicio, los sistemas de señalización SIP o H.323, la interconexión de redes y el diseño de soluciones de telefonía IP. Todas estas tecnologías hacen posible, no sólo ofrecer un servicio de telefonía como hoy lo entendemos, sino desarrollar otros servicios complementarios, como la mensajería instantánea, el intercambio de archivos o la compartición de aplicaciones, que van a permitir una gran evolución de las comunicaciones interpersonales.