EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE, Y OTROS, TATE, RICK, STROUP, JOSH, ISBN: 9788480047524

EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

Libros

Inicio
Atención al cliente
EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

EL PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

978-84-8004-752-4 / 9788480047524

Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Participant's Workbook. Service Leadership. Leader's Workbook
Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente.
Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía.
Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facilitador.

95,00 €

No disponible temporalmente

Autores: Y OTROS, TATE, RICK, STROUP, JOSH
Editorial: ED. UNIVERSITARIA RAMÓN ARECES
ISBN: 978-84-8004-752-4
EAN: 9788480047524
Año: 2011
Colección: MANAGEMENT-TALLERES DE DESTREZAS
Nº páginas: 312
Traductor: LEÓN PÉREZ, CARMEN E.
Encuadernación: Otros
No todos los libros están en existencias en la librería. Y algunos (pocos) no están en ventas. Antes de venir confirme su disponibilidad y venalidad.