El libro que tiene en sus manos habla sobre negociación y de una forma aún más expl¡cita: sobre negociación en acción. Esta segunda edici¢n incorpora el caso "Nelson Mandela", paradigma de cómo conducir una negociación realmente compleja contra un contrario diabólico y se añade con detalles la totalidad de  áreas del "Proceso de Negociación 360º", con el que el autor contribuye en forma decisiva a racionalizar la negociación. El libro se ha renovado también con abundante material sobre la profesión de negociador. Todas las personas pasamos tiempo negociando a lo largo de nuestra vida. Los directivos y mandos de empresas y organizaciones, juristas, consultores y profesionales de todo tipo tienenen la negociación una herramienta muy poderosa para liderar y dirigir. Esta obra puede ayudar a pasar de la teor¡a a la práctica en el arte y la ciencia de la negociación. Como dice su autor, el profesor Juan Malaret, el negociador debe pensar estratégicamente y actuar viendo oportunidades. Es un libro estructurado a lo largo de los elementos del Proceso de Negociación 360º; sus cuatro áreas y el negociador como epicentro. Contiene muchos ejemplos reales y el uso de esta metodología demuestra cómo una puesta a punto rigurosa, un análisis y una planificación estratégica llevan a un diseño superior para conseguir muy buenos acuerdos en la mesa de la negociación que ser¡an imposibles con el uso de tácticas estándar, por muy habilidosas que puedan parecer. Se incluyen numerosas matrices para preparar negociaciones y las orientaciones metodológicas para utilizar los casos prácticos como entrenamiento. INDICE RESUMIDO. Prólogo. El concepto de negociación 360º. El proceso estratégico. Los participantes y sus circunstancias. Los siete elementos en el proceso 360º. Negociando con uno mismo. El negociador. Planificación estratégica de negociaciones. Casos prácticos para entrenamiento de negociadores. Glosario de términos en negociación