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Renato Literato
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UNED
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COMUNICACIÓN CON LA CLIENTELA: ENTREVISTAS CON CLIENTES, POSTVENTA Y RECLAMACIONES
autor:
editorial: NETBIBLO, S.L.
isbn: 978-84-9745-194-9
ean: 9788497451949
precio: 11,00 €
año: 2007
nº páginas: 120
encuadernación: Tela
idioma: Castellano
comentarios:
¿Está nuestra empresa realmente enfocada al cliente? ¿Ponemos todos los recursos y departamentos apuntando hacia el cumplimiento de sus expectativas? El cliente no es un número, es una persona y hay que tratarlo como tal. Escuchándole de una forma activa
materias:
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS. TÉCN
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AUTOR
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