El profesional se encuentra, diariamente, con las más diversas preguntas, consultas, dudas o problemas en materia de Seguridad Social que les formulan los clientes y afiliados o que se plantean en la propia empresa, y a las que debe dar respuesta con carácter prácticamente inmediato o bien tomar decisiones con rapidez y urgencia.
La pretensión de la obra es mediante un sistema de pregunta-consulta-problema y su correspondiente respuesta-contestación-solución inmediata a lo planteado ofrecer la pronta resolución de la ya clásica cuestión que a diario se presenta en el ámbito de la empresa: ante un concreto problema o conflicto en materia de inscripción de empresas, altas y bajas de trabajadores, base de cotización y recaudación de Seguridad Social, ¿tiene derecho el trabajador a lo planteado o exigido?, y su correlativa consecuencia de ¿está el empresario obligado a acceder o conceder lo solicitado o bien a tramitarlo ante las Entidades Gestoras de la Seguridad Social?. Y cuando se trata de una prestación (subsidio temporal, cantidad a tanto alzado o pensión vitalicia), ¿tiene el trabajador derecho a ella y, por tanto, procede su solicitud al Instituto Nacional de la Seguridad Social, al Servicio de Empleo Público Estatal o a la Mutua de Accidentes?, y en caso afirmativo ¿cuál sería su cuantía?