Lady Rosemund d'Arcien vive en una mansión, rodeada de gatos, criadas y sombras. Su nieto, Lorant d'Arcien, es el encargado de llevar la... empresa familiar a buen puerto. Le ayudan las hijas de lady Rosemund: Rita, Rita d'Arcien y Serena; cada una a su manera, la primera desde la soledad y el silencio del traqueteo de su trasportín, la segunda desde la charcutería donde juega a ser vendedora. La tercera hija, Kasumi, ya no está, y en su lugar queda una camarera encerrada en perpetuas ceremonias de té. Las trabajadoras de Lorant son Fabia y Susana, dos... amigas parecidas en la forma de vestir pero distintas en la de entender el mundo: panadera la primera, con una joya compleja en la mano, y camarera la segunda, con peces y cactus en el local. El hermano de Lorant, Dani, quiso encargarse de la... empresa familiar pero no daba la talla, así que busca su lugar, entre amigos a los que no quiere y con quienes, sin embargo, disfruta.
Pero ahora llega un encargado del norte a presentar sus respetos a lady Rosemund d'Arcien, alma y ser de la empresa, y se trae con él a su trabajadora Trip (a quien sólo algunos tienen permitido llamar Trip). Y dando tumbos por la historia, conocido por todos pero sin que nadie acabe de saber quién es, Paul, que antaño quiso escribir pero sólo escribió una vez.