Al finalizar el modulo el lector sera capaz de comprender las diferencias entre un mando y un lider, conocer los diferentes estilos de liderazgo y conocer los estilos mas adecuados para un determinado tipo de subordinados, conocer las diferentes teorias de la motivacion, conocer el proceso de comunicacion y sus caracteristi cas, conocer en el proceso de negociacion, establecer una metodologia de negociacion eficaz, analizar las caracteristicas del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociacion, conocer como superar las situaciones de crisis que se planteen, saber encontrar la estrategias y tecnicas adecuadas para cada negociacion.