GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CO, GARCÍA CASERMEIRO, MARÍA JOSE, ISBN: 9788416173020

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GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CO

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978-84-16173-02-0 / 9788416173020

OBJETIVOS:

- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
- Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

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Autor: GARCÍA CASERMEIRO, MARÍA JOSE
Editorial: IC Editorial
ISBN: 978-84-16173-02-0
EAN: 9788416173020
Año: 2014
Colección: < Genérica >
Nº páginas: 382
Encuadernación: Rústica
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