TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL, GARCÍA CASERMEIRO, MARÍA JOSE, ISBN: 9788416173037

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TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 - ATENCIÓN AL

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978-84-16173-03-7 / 9788416173037

OBJETIVOS:

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.
- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

21,78 €

No disponible temporalmente

Autor: GARCÍA CASERMEIRO, MARÍA JOSE
Editorial: IC Editorial
ISBN: 978-84-16173-03-7
EAN: 9788416173037
Año: 2014
Colección: < Genérica >
Nº páginas: 372
Encuadernación: Rústica
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